Узнайте лимит на покупки в рассрочку!

Что такое лимит?
Это сумма, которую вам готовы одобрить банки для покупки товаров в рассрочку. Когда и как потратить лимит, вы решаете сами. Только после того, как вы выбрали товар в магазине и решили оплатить его лимитом, оформляется рассрочка.
Рассчитайте индивидуальный лимит в мобильном приложении Всегда.Да, выберите магазин на карте и оплатите покупки за счет лимита!
Мобильное приложение Всегда.Да позволит вам:
Оплачивать кредиты любых банков
Рассчитать лимит на покупки в рассрочку
Оформить заявку на кредит наличными
Получить круглосуточную поддержку
Узнавать об акциях, скидках и бонусах партнеров
Вносить платежи
своевременно
Для скачивания приложения отсканируйте QR-код или загрузите его в магазине приложений

Вопросы и ответы

Мобильное приложение
Зачем мне скачивать приложение?
Установив мобильное приложение Всегда.Да, вы сможете:

  1. Быстро и удобно оплачивать кредиты, оформленные в любых банках РФ. Привяжите любую дебетовую банковскую карту и оплачивайте кредиты и рассрочки, а мы напомним о предстоящем платеже для избежания просрочек.
  2. Рассчитать индивидуальный лимит на покупку товаров в рассрочку у наших партнеров и совершать покупки с помощью лимита в удобное время.
  3. Подать единую заявку на кредит наличными на любые цели и получить предварительное решение за 2 минуты! Доступны предложения от наших партнеров: ЛОКО-Банк, Хоум Кредит Банк, Райффайзенбанк, МигКредит, Уралсиб и других.
    Как установить приложение?
    Скачайте приложение в Apple Store или Google Play по запросу "Всегда.Да".

    После скачивания, откройте приложение и пройдите простую регистрацию:

    1. Укажите номер мобильного телефона и дату рождения, которые были указаны при оформлении кредитного договора.
    2. Ознакомьтесь и подтвердите свое согласие на обработку персональных данных, проставив галочку в чек-боксе.
    3. Нажмите на кнопку "Получить sms-код" и введите четырехзначный код из sms в открывшемся окне.
    Ваша учетная запись создана!

    После успешной регистрации и авторизации установите пин-код для быстрого входа в приложение без необходимости повторного ввода и подтверждения номера телефона и даты рождения.

    После успешного создания пин-кода вы попадете на главный экран.
    Как добавить кредит для оплаты?
    Выберите сервис "Мои кредиты" и добавьте новый кредит, нажав на кнопку "Добавить".
    В открывшемся окне необходимо корректно указать данные по кредиту:

    • Название кредита
    • Выбрать категорию (цель кредита)
    • ФИО
    • Адрес плательщика
    • БИК банка
    • Дата начала действия кредита
    • Сумма кредита (текущий остаток)
    • Срок (оставшийся срок оплаты в месяцах)
    • Сумма платежа по графику (текущий платеж по кредиту)
    • Сумма последнего платежа по графику
    • Дата следующего платежа
    • Количество оставшихся платежей
    После заполнения всех реквизитов нажмите на кнопку «Далее» и укажите реквизиты получателя денежных средств:

    • БИК банка (можно выбрать из выпадающего списка, введя наименование банка получателя)
    • Наименование банка получателя (заполняется автоматически после ввода БИК банка)
    • Номер кредитного договора
    • Номер счета банка получателя
    Нажмите "Далее" и привяжите удобную банковскую карту для совершения платежей, нажав на ячейку "Добавить карту". Укажите номер карты, срок действия и CVC код (трехзначный код на обороте карты) и нажмите "Оплатить" для авторизации банковской карты. Списанная сумма в размере 1.00 руб. будет возвращена на эту же карту.
    Как изменить данные о кредите?
    При необходимости вы всегда можете отредактировать введенные ранее данные по кредиту или по карте. Для этого необходимо нажать кнопку в виде «карандаша» в правом верхнем углу карточки кредита, внести изменения и нажать на кнопку «Сохранить»
    Есть ли график платежей?
    Вы можете найти график платежей в карточке кредита после того, как внесли все данные. Информация расположена в нижней части экрана, при необходимости можно раскрыть полную версию графика платежей, нажав на него.

    Обращаем внимание, что данный график платежей рассчитывается на основе тех данных, которые вы ввели при добавлении кредита, а именно: размер платежа, количество оставшихся платежей и дата следующего платежа. Если вы вносили платежи не через приложение или совершали частичное досрочное погашение, то график не будет скорректирован.

    Данный график носит информационный характер и может отличаться от графика платежей банка, где был оформлен кредит. Поэтому рекомендуем вам в первую очередь ориентироваться на тот график платежей, который был сформирован в банке.
    Как найти чат поддержки?
    В нижней панели мобильного приложения выберите пункт "Настройки", далее в меню вы найдете раздел "Поддержка".

    После перехода в этот раздел появится окно для ввода сообщения. Укажите свое Имя, напишите свой вопрос и нажмите кнопку "Начать диалог".
    Как получать уведомления по оплате кредита?
    В нижней панели мобильного приложения выберите пункт "Настройки", далее в меню вы найдете раздел "Получать уведомления". Для включения уведомлений передвиньте ползунок вправо.
    Не пришел код регистрации по смс
    Попробуйте пройти регистрацию немного позже или переустановить мобильное приложение. Если ситуация не изменилась, напишите нам в чат поддержки.
    После регистрации не получается войти в мобильное приложение
    Проверьте, пожалуйста, корректность введения данных при авторизации, а именно: номер телефона и дата рождения. Необходимо ввести те данные, которые вы заполняли при первой регистрации. Если ситуация не изменилась, напишите нам в чат поддержки.
    Лимит на покупки
    Что такое лимит?
    Лимит на покупки — это максимальная сумма, которую вы можете потратить на покупку товаров в магазинах-партнерах сервиса Всегда.Да. Лимит – не кредит, это ваш финансовый резерв. Только вы решаете когда и где его потратить или не тратить вовсе
      Как узнать сумму лимита?
      В мобильном приложении выберите "Лимит на покупки" и заполните небольшую анкету. Через несколько минут вы узнаете решение. Одобренный лимит можно потратить в течение 30 дней. Если вы не успели воспользоваться лимитом, то вы можете рассчитать его повторно.
      Как воспользоваться лимитом?
      Воспользоваться лимитом очень легко:

      1. Выберите ближайший к вам магазин из каталога партнеров в нашем приложении
      2. Посетите магазин, не забудьте взять с собой паспорт
      3. Выберите товары на любую сумму в пределах доступного лимита и скажите продавцу, что хотите купить их в рассрочку. Дальше продавец все сделает сам, а вы подпишите документы и заберете покупку
      Можно ли частично воспользоваться суммой одобренного лимита?
      Вы можете воспользоваться любой суммой в рамках доступного лимита. После покупки можно рассчитать новый лимит.
      До какого срока можно использовать лимит на покупки?
      Одобренный лимит можно потратить в течение 30 дней. Если вы не успели воспользоваться лимитом, то вы можете рассчитать его повторно.
      Чем отличается лимит от кредита?
      Расчет лимита позволяет вам заранее узнать, какой суммой вы можете воспользоваться. При этом изначально вы ничего не оформляете, а просто узнаете максимальную сумму, которую вы можете потратить на покупки в рассрочку или кредит.

      Когда и где потратить лимит вы решаете сами. Только после того, как вы выбрали товар в магазине и приняли решение оплатить его лимитом, оформляется рассрочка. До момента подписания договора с банком и получения товара — это просто сумма, на которую вы можете рассчитывать при покупках в магазинах-партнерах Всегда.Да.
      Внесение платежей по кредиту
      Какой срок зачисления платежа?
      Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 3 рабочих дней, со дня следующего за датой платежа.

      Также обращаем ваше внимание, что некоторые банки не обрабатывают операции в праздничные и выходные дни.
        Что делать, если не поступил платеж?
        Срок зачисления денежных средств — 3 рабочих дня со дня, следующего за датой платежа. Если срок прошел, а платеж не поступил, проверьте, пожалуйста, корректно ли указаны реквизиты Банка для перевода.

        Если реквизиты были указаны некорректно, то денежные средства возвращаются на карту, с которой были списаны в течение 30 дней, в зависимости от банка, которому принадлежит карта. Во избежание просроченной задолженности, рекомендуем вам повторно осуществить перевод в счет погашения ежемесячного платежа.

        Если вопрос не решен, обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки.
        Что делать, если неверно указаны реквизиты для оплаты?
        Вы всегда самостоятельно можете отредактировать введение ранее данные по кредиту или по карте.

        Для этого необходимо нажать кнопку в виде «карандаша» в правом верхнем углу карточки кредита в мобильном приложении, внести изменения и нажать на кнопку «Сохранить».
          Как узнать БИК Банка?
          При вводе в карточке реквизитов для оплаты наименования банка-получателя, БИК банка подтянется автоматически. Дополнительно данная информация указана в комплекте документов полученных при оформлении кредита.

          Если вопрос не решен, обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки.
          Как изменить сумму платежа?
          Вы всегда самостоятельно можете отредактировать введение ранее данные по кредиту или по карте.

          Для этого необходимо нажать кнопку в виде «карандаша» в правом верхнем углу карточки кредита в мобильном приложении, внести изменения и нажать на кнопку «Сохранить».
          Мне пришел возврат платежа, что делать?
          Возможно в реквизитах при оплате была допущена ошибка. В случае, когда реквизиты указаны неверно, банк получателя отклоняет платеж, и он возвращается на карту, с которой был списан. Обычно это может занимать до 30 дней в зависимости от банка, которому принадлежит карта. Рекомендуем вам скорректировать реквизиты в карточке кредита, нажав на иконку «Карандаш» в правом верхнем углу экрана, после ввода корректных данных необходимо нажать на кнопку «Сохранить».

          Далее вы можете совершить повторный платёж (срок зачисления денежных средств от 1 до 3 рабочих дней).

          Если вопрос не решен, обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки.
          Информация о кредите
          Как узнать остаток по кредиту?
          Данную информацию необходимо уточнить в банке, где был оформлен кредит.
            Как сделать досрочное погашение?
            Для того чтобы рассчитать и внести сумму для частичного или полного досрочного погашения кредита/рассрочки, необходимо обратиться в ваш банк для согласования суммы, срока и условий досрочного погашения. После этого вам остается лишь скорректировать сумму в нашем приложении, для этого в карточке кредита нажмите кнопку «Оплатить» и в открывшемся окне скорректируйте сумму платежа. Далее повторно нажмите «Оплатить».
            Как добавить кредит для оплаты?
            Выберите сервис "Мои кредиты" и добавьте новый кредит, нажав на кнопку "Добавить".
            В открывшемся окне необходимо корректно указать данные по кредиту:

            • Название кредита
            • Выбрать категорию (цель кредита)
            • ФИО
            • Адрес плательщика
            • БИК банка
            • Дата начала действия кредита
            • Сумма кредита (текущий остаток)
            • Срок (оставшийся срок оплаты в месяцах)
            • Сумма платежа по графику (текущий платеж по кредиту)
            • Сумма последнего платежа по графику
            • Дата следующего платежа
            • Количество оставшихся платежей
            После заполнения всех реквизитов нажмите на кнопку «Далее» и укажите реквизиты получателя денежных средств:

            • БИК банка (можно выбрать из выпадающего списка, введя наименование банка получателя)
            • Наименование банка получателя (заполняется автоматически после ввода БИК банка)
            • Номер кредитного договора
            • Номер счета банка получателя
            Нажмите "Далее" и привяжите удобную банковскую карту для совершения платежей, нажав на ячейку "Добавить карту". Укажите номер карты, срок действия и CVC код (трехзначный код на обороте карты) и нажмите "Оплатить" для авторизации банковской карты. Списанная сумма в размере 1 руб. будет возвращена на эту же карту.
            Где найти график платежей?
            Вы можете найти график платежей в карточке кредита после того, как внесли все данные.

            Информация расположена в нижней части экрана, при необходимости можно раскрыть полную версию графика платежей, нажав на него.

            Обращаем внимание, что данный график платежей рассчитывается на основе тех данных, которые вы ввели при добавлении кредита, а именно: размер платежа, количество оставшихся платежей и дата следующего платежа.

            Данный график носит информационный характер и может отличаться от графика платежей банка, где был оформлен кредит. Поэтому рекомендуем вам в первую очередь ориентироваться на тот график платежей, который был сформирован в банке.
            Что делать, если кредит закрыт досрочно?
            Вам необходимо в карточке кредита нажать на иконку «карандаш» в правом верхнем углу экрана и внести корректировки. Если кредит уже закрыт, то в приложении можно проставить в поле «Количество оставшихся платежей» — 0, либо удалить данные о кредите, нажав на иконку «Корзина» и подтвердить свои действия, нажав на кнопку «Да» — удалить.